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这家银行利用阿里云远程开展业务,不见面,就放了1.33亿贷款!

湖北农信的云营业厅这两天火了!有需求的人通过视频连线客服人员,足不出门,就能完成贷款申请、信用卡申请、理财评估等多项业务。

湖北省农信联社疫情期间快速推出“荆楚发展贷”“荆楚保医贷”“荆楚天使贷”三款抗疫特色信贷产品,通过云营业厅等线上渠道,仅2周时间已发放专项贷款1.33亿元。

这种云营业厅的模式避免了人员接触,保障了员工、客户的健康,同时实现了银行业务安全有序运转。

新冠肺炎对湖北造成了重大冲击,各行各业的经营都受到很大影响,很多农户、个体户、小微企业都需要资金,支撑下去。作为连接广大的农村基层的金融机构,湖北农信在这样的特殊时刻一直在思考如何服务客户,通过引入阿里云开发的云营业厅,保证了旗下各农商行的金融服务时刻在线。

自疫情发生以来,银保监会发布《进一步做好疫情防控金融服务的通知》,明确要求各银行要积极推广线上业务,优化丰富“非接触式服务”渠道,提供安全便捷的“在家”金融服务。云营业厅无疑是最佳的服务渠道。

据了解,重点依托阿里云十余年云计算、大数据、AIoT、音视频、安全等技术积累,以及蚂蚁金服在银行、保险、财富、信用、小微贷等海量金融业务场景中淬炼的线上运营、安全风控等历经实战的经验,阿里云新金融团队已为多家金融机构提供一揽子云营业厅解决方案和咨询服务。

今天中国的银行都有着广泛的线下门店,但是随着技术的发展,门店的作用已经越来小,从投入产出比的角度来看,门店实际上是银行的负资产,每年投资很大,但是服务能够覆盖的客户可能不到整体客群的1%。但是出于监管的要求,开卡、开户、购买理财等业务仍然需要在门店进行,导致银行又不得不投资门店。

但是今天来看,随着云营业厅的不断完善和升级,将是未来银行发展的一个重要方向。

2003年非典爆发,受突如其来的疫情驱动,越来越多的用户开始接触电子银行,这也直接刺激了银行线上化、数字化的发展。这次疫情,将是银行又一次数字化的大幕的开启。

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